Customer Lookup gør det muligt hurtigt og nemt at fremtrække informationer om kunder. 

Funktionen findes under action button'en, som befinder sig i nederste højre hjørne i både produktview og kurven. Tryk på 'Fremsøg kunde' for at indhente oplysninger om en specifik kunde.

NB! Customer Lookup kræver en integration.

 

En ny side vil nu fremkomme, og kunden skal slås op. Dette kan gøres med kunde-id, telefonnummer, e-mail adresse eller andet, der er en del af kundens oprettede informationer. 

 

Tryk 'Enter' på keyboard, når den korrekte information, der skal frembringe kunden, er indtastet. En fuldendt søgning vil indhente alle informationer om den specifikke kunde så som detaljer og tidligere salg samt muligheden for at tilføje en indbetaling og tilknytte kunden til salget. 

Indtastes en ukorrekt information vil meldingen, 'Kunden kunne ikke findes', vises. 

Tilknyt kunde

Tryk på den ønskede kunde, og tryk herefter 'Tilknyt kunde' for at tilføje kunden til det igangværende salg.


Når den pågældende kunde er tilknyttet salget, vil dennes navn fremgå af kurven.



Er der tilføjet e-com varer til kurven, vil leveringsinformationerne også være udfyldt med de informationer, som er oprettet hos kunden.



Ydermere vil kundens e-mail være forhåndsindtastet efter endt salg. Der kan altså sendes en elektronisk kvittering afsted til kunden med det samme.



Når et salg er gennemført, fjernes den tilknyttede kunde, og en ny kunde kan tilknyttes det næste salg. 

Ønsker man at fjerne en tilknyttet kunde fra salget, tryk da på 'Tilknyt kunde' under action button'en eller på kundenavnet i kurven og tryk herefter 'Fjern fra salg'. Det er herefter muligt at slå en ny kunde op. 

Endelig kan rabat-kampagner gøres afhængige af, om der er en kunde tilknyttet. Dette gør det muligt at lave kunde-rabatter, der vil blive aktiveret, så snart en kunde er tilknyttet et salg. Se 'Opret regel - Enkelt produkt' eller 'Opret regel - Sæt af produkter' for guide til oprettelse af rabat-kampagner og kunde-rabatter. 

Profil

Trykker man 'Profil' på den pågældende kunde, vil en en oversigt over statistikker over kundens købsadfærd samt tidligere købte produkter vises. 

Tidligere salg

For at se tidligere for den pågældende kunde, trykkes der på 'Tidligere salg'. En oversigt over alle kundens tidligere salg vil nu vises. Det er muligt at fremsøge et salg ved at indtaste bruger id eller sekvensnummer i søgefeltet. 

Tilføj indbetaling

Det er mulige at tilføje indbetalinger til kundekontoen, som bliver tilføjet til til kurven. Dette gøres ved at trykke på 'Tilføj indbetaling' ved den pågældende kunde. Herefter åbnes et nyt vindues, og den ønskede indbetaling indtastes. Tryk 'Tilføj indbetaling', og indbetalingen vil nu være synlig i kurven.