Verifone Offline mode

Offline transaktioner er en mulighed i tilfældet af at Verifone terminalen ikke kan komme i kontakt med verifikationsværten af kreditkortet. Denne situation kunne opstå enten på grund af dårligt internet eller  internetnedbrud. 

Vær venligst opmærksom på, at der med hvert kreditkort følger forskellige brugsregler, så det er ikke alle kreditkort, der tillader offline transaktioner. For eksempel har vi i vores test været i stand til at gennemføre offline transaktioner med VISA/Dankort debit kort men ikke ved brug af Mastercard kreditkort. 

Vær også opmærksom på nuværende offline transaktioner ikke understøttes til cashback transaktioner eller refunderinger. Disse restriktioner bliver muligvis løst i fremtiden. 

Flowet med offline transaktioner bliver kun aktiveret i tilfældet af at værten ikke kan kontaktes. 

Flowet kræver, at medarbejderen kender til en servicekode til terminalen. Medarbejderen skal ringe til servicetelefonen hos Nets for at verificere kortet manuelt.

Offline flow:
Her følger en fuldkommen beskrivelse af offline flowet

1.  Medarbejderen indleder en transaktion på terminalen fra Ka-ching POS
   
   
   
   
2. Kunden indsætter et kreditkort og indtaster PIN koden
   
   
3. Terminalen afviser transaktionen grundet en 'utilgængelig vært'
   
   
4. Vigtigt: Bed kunden om at fjerne sit kort, hvis det stadig sidder i terminalen
   
   
5. Vigtigt: Terminale forsøger at indsende transaktionerne. Vent indtil terminalen er færdig med dette og er klar igen
   
   
6. Medarbejderen vælger at forsøge med en offline transaktion i Ka-ching POS
   
   
   
   
7. Kunden indsætter kortet igen
   
   
8. Medarbejderen bliver spurgt efter terminal servicekoden i Ka-ching POS
   
   
   
   
9. Kunden indtaster sin PIN kode
   
   
10. Medarbejderen bliver spurgt efter en 'ID type'. Den har til formål at fastslå hvordan kunden var identificeret. Indtast 'kreditkort', eftersom kunden bliver identificeret gennem kreditkortet
    
    
    
    
11. Medarbejderen bliver spurgt efter et 'ID reference nummer'. Eftersom kreditkortet bliver brugt til identifikation, kan du indtaste kreditkortets CVC nummer her. 
    
    
    
    
12. Hvis beløbet er over 1.500,-, er brugeren nødsaget til at ringe til Nets og en verificeringskode kræves indtastet
    
    
13. Transaktionen bliver accepteret på terminalen, og når den er online igen, bliver transaktionen sendt til værten